よくある質問 | クローバーZカンパニー合同会社
群馬県前橋市の居宅介護・在宅訪問マッサージサービス「クローバーZカンパニー」｜よくある質問
Q and Aよくある質問
居宅介護に関する質問
- 相談時に必要なものはありますか？
- 居介護保険証「介護保険被保険者証」、お手持ちの保険証、手帳類（国民健康保険証・身体障害者手帳・お薬手帳など）をご用意ください。
- 介護保険を使いたいのですが？
- まずはお問い合わせください。介護保険と認定申請についてわかりやすくご説明させていただきます。
- 介護保険外のサービスは利用できますか？
- 介護保険外サービス自費サービスにて対応可能です。
障害福祉に関する質問
- どのような人が対象になりますか？
- 身体に障害のある方、知的障害のある方、身体障害または知的障害のある児童、精神障害（発達障害を含む）のある方、難病患者等で一定の障害のある方が対象となります。
- 障害福祉サービスの利用を希望する場合、どうすればいいですか？
- サービスの利用をご希望される方は、お住まいの市区町村に申請して支給決定を受けて頂く必要があります。
市区町村の職員が心身の状況や置かれている環境などを聞き取り調査し、障害支援区分の認定を行ったうえで、支給決定が行われます。
- サービスを利用する場合の申請は、本人が行うのですか？
- サービスの利用をご希望される場合、その申請については、障害のある方の場合は障害者ご本人が、障害のある児童の場合はその保護者の方が行うことになっています。
ただし、障害者ご本人の意思表示に基づいて、申請の代行の依頼を受けた方についても申請をすることができます。
介護タクシーに関する質問
- 介護タクシーとは何ですか？
- 車椅子やストレッチャーのまま乗降できる予約制のタクシーで、介護の有資格ドライバーが歩行困難な方の外出をお手伝いする福祉・介護の専門タクシーです。
- 当日の連絡で、すぐに来ていただけますか？
- 完全予約制のため、当日でも空きがあればご利用できますが、お迎えまでにお時間がかかる場合もございます。可能な限り対応させていただきます。
- 料金の精算は、どのタイミングで行いますか？
- 一般タクシーのような目的地に到着したところでの車内精算ではなく、すべての業務(サービス)が終了したところで精算となります。
